Un CRM inmobiliario es una figura clave para la compraventa de pisos. Este debe estar formado en derecho y marketing para poder ofrecer información legal a sus clientes y para saber vender un producto. No solo eso, también debe tener don de gentes y saber utilizar las palabras adecuadas en el momento adecuado. En definitiva, debe ser una persona con estudios y habilidades.
En cuanto a las claves que pueden ayudar a ser el mejor agente inmobiliario son las siguientes:
- Debe saber vender. Las habilidades sociales son una de las claves para la compraventa de inmuebles. La capacidad de persuasión y la psicología del cliente debe manejarse muy bien para que el cliente cambie de opinión y decida llevar a cabo la compraventa.
- Saber moverse en internet y estar al día en avances tecnológicos. La presencia web es clave para un negocio, y que un agente inmobiliario sepa manejar las Redes Sociales más. porque no solo se trata con clientes cara a cara, sino que la mayoría de las veces se debe tratar frente a una pantalla de ordenador. Además, el ofrecer las últimas incorporaciones tecnológicas que pueda tener una propiedad, es algo que puede ayudar al éxito en el negocio.
- La empatía y la honestidad deben llevarse a cabo. La gente cada vez es más escéptica, pues saben que un vendedor tiene que vender y no siempre es totalmente sincero. A la hora de tratar con los clientes, debe practicarse la empatía, la lealtad y la sinceridad para que estos confíen en ti.
- Motivar al cliente. Para evitar que este tome decisiones que puedan ser negativas para los agentes, es indispensable saber actuar de coach y hacerle ver la parte positiva de la situación y reforzar la idea que sea más propicia.
- Saber las necesidades de los clientes. Hay etapas en las que los clientes prefieren inmuebles con unas u otras características. Saber lo que se busca y lo que mejor se valora en ese momento es esencial. También es importante hacer un estudio de mercado de las casas de la zona.
- Saber varios idiomas. No solo compran españoles, sino también extranjeros. Saber como mínimo hablar inglés es esencial. Un plus puede ser saber alemán, francés o chino.
- La proactividad es fundamental. En este sector es muy necesario para adelantarse a acontecimientos o para buscar nuevos clientes sin esperar a que ellos vengan.
- Estar al día en cuanto a actualidad social, además de nacional e internacional.
Herramientas que te ayudarán en el camino
Ten en cuenta todas estas claves para poder ser el mejor CRM. Porque no solo el estudio es el camino, sino el trabajar de forma personal en algunos factores y el estar interesado día a día en la actualidad en todos los ámbitos son las vías para ello.
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